Asigurarea de raspundere civila legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS - ERGO Asigurari

asigurari ergo frizerie coafor cosmetica manichiura pedichiura sauna masaj vibromasaj spa sala fitness salon pitesti arges

ROMANIA, Bucuresti, Sector 1, Sos. Bucuresti - Ploiesti nr.1A, cladirea A, etaj 4, Unitatea 4A

ergo@ergo.ro

Tel:    031 224 86 00

Fax:   031 224 86 88

              ERGO Asigurari S.A. Romania este o societate pe actiuni membra a ERGO GROUP AG, unul dintre cele mai mari grupuri de asigurari din Germania si Europa, care la randul sau este membru al MUNICH Re, unul dintre liderii internationali in materie de reasigurari. Cu o activitate vasta, in peste 30 de tari din Europa, Asia si Canada, ERGO GROUP AG a decis la finele anului 2016, sa-si extinda sfera de activitate in Romania si pe segmentul asigurarilor generale, prin preluarea societatii de asigurari CREDIT EUROPE Asigurari-Reasigurari S.A. Romania. In temeiul Tratatului privind functionarea Uniunii Europene care reglementeaza "Libertatea de stabilire si de prestare a serviciilor", ERGO Asigurari S.A. Romania este autorizata sa desfasoare activitati pe piata de asigurari din Belgia, Germania, Franta, Olanda. ERGO Asigurari S.A. Romania este autorizata sa comercializeze produse de asigurare proprii, in Romania, fiind inregistrata in Registrul Asiguratorilor la numarul RA-059-09.07.2007.

Aspecte Generale: 

ERGO Asigurari S.A. ofera clientilor sai polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS pentru acoperirea prejudiciilor provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de prestari servicii in domeniile: frizerie, coafor, cosmetica, manichiura, pedichiura, sauna, spa, masaj, vibromasaj si a altor activitati de infrumusetare, fitness, aerobic, servicii derulate in spatii detinute sau inchiriate, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, statutului si autorizatia de functionare, regulamentului intern si regulilor de conduita si etica profesionala.

Obiectul Asigurarii: 

              Obiectul politei de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. il constituie, acoperirea raspunderii civile a societatilor comerciale care au autorizatie sa desfasoare activitati de prestari servicii in domeniul frizeriei, coafurii si a altor activitati de infrumusetare, salilor de gimnastica aerobica si de intretinere / recuperare, sauna, masaj sau vibromasaj, etc. servicii derulate in spatii detinute sau inchiriate de acestea pentru prejudicii cauzate tertilor ca urmare a producerii unor evenimente in timpul si in legatura cu activitatea desfasurata.

Conditii de Preluare in Asigurare: 

              Pentru a putea sa incheie o polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, solicitantul trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

  • sa fie societate comerciala autorizata sa presteze activitati de intretinere si ingrijire corporala incluzand dar fara a se limita la: frizerie, coafura, cosmetica, manichiura, pedichiura, sauna, masaj, vibromasaj, gimnastica aerobica si de intretinere, fitness, desfasurate in spatii, proprii sau inchiriate, amenajate special si purtand denumirea de saloane de frumusete, cluburi si case de sanatate, igiena si frumusete, sali de fitness sau gimnastica aerobica etc. 
    • ​prepusii acesteia conform legii, in timp ce actioneaza in aceasta calitate, in interesul asiguratului:
      • actionarii, asociatii, persoanele din conducerea executiva, in timp ce actioneaza in aceasta calitate pentru asigurat;
      • persoane aflate in raport de subordonare cu asiguratul, care indeplinesc in timpul programului de lucru si in legatura cu activitatea desfasurata de asigurat mentionata in polita de asigurare o functie, sau desfasoara o activitate incredintata de asigurat, sub directia, indrumarea, supravegherea si controlul acestuia.
  • sa intocmeasca cererea chestionar / declaratia de asigurare care contine informatii esentiale pentru intocmirea politei;
  • sa puna la dispozitie asiguratorului documentele de identificare ale asiguratului si / sau contractantului, avize, autorizatii, licente, brevete;
  • sa plateasca asiguratorului o suma de bani denumita prima de asigurare in baza politei de asigurare incheiata cu acesta, cu scopul de a fi despagubit in cazul in care a suferit un prejudiciu prin manifestarea unuia sau mai multor riscuri asigurate conform politei;

              Cererea chestionar trebuie intocmita in oricare din urmatoarele situatii:

  • incheierea unei polite noi;
  • reinoirea unei polite existente, inainte de data expirarii acesteia;
  • alte situatii care presupun schimbari ale informatiilor continute in polita de asigurare;

             Principalele informatii care trebuiesc furnizate asiguratorului, prin cererea-chestionar, sunt:

  • datele de identificare ale asiguratului si / sau contractantului;
  • documente de autorizare;
  • informatii despre natura si volumul activitatii:
    • cifra de afaceri;
    • numarul si structura angajatilor;
    • locatiile de desfasurare a activitatii;
    • modalitatea de prestare catre clienti;
    • categorii locatiilor;
    • numarul locurilor disponibile;
    • facilitati oferite clientilor;
  • istoricul si previziunile de dauna;
  • moneda politei;
  • limitele de raspundere:
    • pe perioada asigurata;
    • pe eveniment;
  • perioada asigurata;
  • fransize;
  • modalitatea de plata a primei anuale:
    • integral;
    • in numarul de rate acceptate de asigurator;
  • daca mai exista alte polite similare, valabile, incheiate la alti asiguratori.
Perioada Asigurata: 

             Polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, poate fi incheiata, de regula, pe o perioada de 12 luni dar, in baza unor aprobari speciale, si pe perioade subanuale.

             Raspunderea asiguratorului incepe la data inscrisa in polita de asigurare, dar nu inainte de ora 24:00 a zilei in care s-a platit prima de asigurare cuvenita sau prima rata a acesteia. In cazuri speciale asigurarea poate intra in vigoare la data si ora emiterii politei daca acest fapt este consemnat expres in scris in polita de asigurare.

             Raspunderea asiguratorului inceteaza:

  • la ora si ziua inscrise in polita de asigurare;
  • la data in care s-a platit intreaga limita de raspundere inainte de data expirarii politei de asigurare;
  • prin suspendarea sau anularea autorizatiilor de functionare ale asiguratului;
  • cu acordul ambelor parti;
  • prin denuntare unilaterala, sub forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire, cu un preaviz de 20 zile;
  • ìn caz de forta majora;
  • prin desfiintarea de drept a politei in cazul in care asiguratul nu-si indeplineste obligatiile contractuale.
Teritorialitate: 

              Polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, isi exercita acoperirea doar pentru riscurile asigurate intamplate ca urmare a activitatii desfasurate de asigurat exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Asiguratul: 

                Asigurat pe polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, poate sa fie:

  • societate comerciala autorizata sa presteze activitati de intretinere si ingrijire corporala incluzand dar fara a se limita la: frizerie, coafura, cosmetica, manichiura, pedichiura, sauna, masaj, vibromasaj, gimnastica aerobica si de intretinere, fitness, desfasurate in spatii, proprii sau inchiriate, amenajate special si purtand denumirea de saloane de frumusete, cluburi si case de sanatate, igiena si frumusete, sali de fitness sau gimnastica aerobica etc. 
    • ​prepusii acesteia conform legii, in timp ce actioneaza in aceasta calitate, in interesul asiguratului:
      • actionarii, asociatii, persoanele din conducerea executiva, in timp ce actioneaza in aceasta calitate pentru asigurat;
      • persoane aflate in raport de subordonare cu asiguratul, care indeplinesc in timpul programului de lucru si in legatura cu activitatea desfasurata de asigurat mentionata in polita de asigurare o functie, sau desfasoara o activitate incredintata de asigurat, sub directia, indrumarea, supravegherea si controlul acestuia.

               Contractant poate fi entitate publica sau privata, parte care se angajeaza juridic in numele angajatorului, prin incheierea politei de asigurare cu asiguratorul.

               Beneficiar al asigurarii (client):

  • Orice persoana care beneficiaza de serviciile asiguratului, conform activitatii de infrumusetare sau fitnes, aerobic, pe baza de documente doveditoare.
Suma Asigurata: 

              Suma asigurata reprezinta limita maxima in baza careia asiguratorul poate acorda despagubiri celor in drept, in cazul producerii evenimentului asigurat, sau suma totala a despagubirilor ce se pot acorda pe toata perioada de valabilitate a politei de asigurare.

              Raspunderea asiguratorului se angajeaza numai ca urmare a producerii evenimentelor asigurate, decurgand numai din desfasurarea activitatii specifice mentionate in polita de asigurare.

              Limita raspunderii asiguratorului (inclusiv cheltuielile de judecata) este:

  • pe eveniment: valoarea pe eveniment prevazuta in polita de asigurare;
  • pe perioada asigurata: valoarea raspunderii pe perioada asigurata prevazuta in polita de asigurare, indiferent de numarul evenimentelor asigurate produse.

              Dupa fiecare despagubire acordata, limita raspunderii stabilita pe perioada asigurata se reduce cu suma platita drept despagubire, asigurarea continuand pentru suma ramasa, prima de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirarea politei ramanand neschimbata.

              La cererea asiguratului, limita raspunderii poate fi reintregita, contra platii diferentei de prima corespunzatoare, cu acordul asiguratorului.

Prima de Asigurare: 

                Prima de asigurare se stabileste potrivit tarifului de prime al asiguratorului.

                In cazul in care limita de raspundere asigurata este stabilita:

  • in lei, primele / ratele de prima de asigurare se stabilesc si se platesc in lei;
  • in valuta convertibila, primele / ratele de prima de asigurare se stabilesc in valuta convertibila si se platesc in valuta sau, in lei la cursul de schimb BNR din data platii.

                Prima de asigurare se achita anticipat si integral, pentru perioada de asigurare mentionata in polita, sau in rate, din care prima rata se plateste inainte de intrarea in vigoare a politei, iar urmatoarele pana la datele scadente mentionate in aceasta. Cuantumul si termenele de plata ale primelor de asigurare sunt cele mentionate in polita de asigurare.

                Asiguratorul nu are obligatia de a-i notifica asiguratului datele de scadenta ale primelor de asigurare.

Sistemul de Fransize: 

              Polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, poate fi incheiata cu sau fara fransize deductibile pe eveniment, in functie de anumite criterii stabilite de catre asigurator.

Riscuri Asigurate Standard: 

               Riscurile care sunt preluate in asigurare prin polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, sunt:

  • prejudicii produse tertelor persoane ca urmare a vatamarii corporale survenite in urma folosirii bazei materiale sau a tehnicilor utilizate de asigurat;
  • prejudicii cauzate clientilor de starea mobilierului sau a aparatelor folosite;
  • prejudicii produse ca urmare a avarierii, distrugerii sau pierderii bunurilor lasate de clienti in spatiile special amenajate de asigurat pentru depozitare precum garderobe sau vestiare;
  • cheltuielile rezonabile facute de asigurat in procesul civil daca a fost obligat la dezdaunare;
  • cheltuieli de judecata facute de reclamant pentru indeplinirea formalitatilor legale in vederea obligarii asiguratului la plata despagubirilor, daca asiguratul a fost obligat prin hotarare judecatoreasca la plata acestora.

                Asiguratorul acopera pretentiile de despagubire formulate de tertele persoane pe perioada de valabilitate a politei de asigurare sau in termen de 30 de zile de la expirarea / rezilierea acesteia, pentru prejudicii care sunt consecinta unor evenimente produse in perioada de valabilitate a politei de asigurare.

Riscuri Excluse: 

               Riscurile excluse, care nu sunt preluate in asigurare prin polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, sunt:

  • Asiguratorul nu acorda despagubiri pentru:
    • prejudicii produse angajatilor asiguratului pe perioada in care acestia se afla in timpul desfasurarii activitatii;
    • prejudicii in legatura cu bunurile aflate in proprietatea asiguratului, inchiriate, aflate in custodia sau controlul asiguratului;
    • pierderi financiare cauzate de returnarea banilor;
    • prejudicii cauzate de starea necorespunzatoare a aparatelor, echipamentelor datorata lipsei de intretinere;
    • prejudicii cauzate fie intentionat, fie sub influenta bauturilor alcoolice, narcoticelor sau stupefiantelor, fie ca urmare a unor pariuri sau provocari;
    • prejudicii in mod normal previzibile si evitabile, rezultand din natura insasi a activitatii asiguratului sau din modalitatile de executie pe care le prescrie;
    • sume reprezentand amenzi si penalizari de orice fel, cheltuieli in procesul penal, inclusiv cheltuieli de executare a acestor hotarari;
    • prejudicii rezultate ca urmare a reducerii valorii bunurilor dupa reparatie;
    • prejudicii legate de nemultumirile cauzate de calitatea serviciilor oferite;
    • pretentii de despagubire pentru bunurile lasate si sau uitate de clientii asiguratului in alte locuri decat cele special amenajate;
    • prejudicii datorate nerespectarii timpului de executie aferent serviciului respectiv;
    • vatamarile corporale si decesul survenite in timpul desfasurarii activitatilor, dar care au drept cauza originara afectiuni acute sau cronice preexistente.
Clauze Suplimentare: 

              La polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, nu exista si nu se pot atasa clauze de asigurare prin care sa poata fi preluate in asigurare riscuri suplimentare.

Obligatiile Asiguratului: 

               Principalele obligatii pe care asiguratul le are prin polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS de la ERGO Asigurari S.A. pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, sunt:

  • sa doteze saloanele / salile doar cu aparate omologate si garantate de producator;
  • sa foloseasca aparatele, echipamentele doar in perioada normala de utilizare a acestora;
  • sa mentina in stare buna de functionare aparatele si dotarile auxiliare;
  • sa avertizeze clientii cu privire la modul de reactie a materialelor folosite;
  • sa instruiasca clientii cu privire la modul de utilizare a aparatelor de gimnastica;
  • sa instruiasca clientii cu privire la grupele de exercitii si timpul maxim de efectuare al acestora;
  • sa asigure paza si supravegherea garderobelor si vestiarelor sau a altor locuri destinate depozitarii efectelor personale ale clientilor;
  • sa respecte toate prevederile legale, actele normative in vigoare care reglementeaza activitatea sa;
  • sa instiinteze in scris asiguratorul, in termen de 10 zile lucratoare, cu privire la orice modificare a imprejurarilor esentiale privind riscul, ce au stat la baza incheierii politei de asigurare;
  • sa instiinteze asiguratorul, in scris, telefonic sau fax, e-mail despre producerea evenimentului asigurat, in termen de 48 de ore de la producerea acestuia, chiar daca nu s-au formulat pretentii de despagubire de catre persoanele pagubite;
  • sa notifice la asigurator in maxim 3 zile lucratoare orice pretentie de despagubire primita sau orice actiune in instanta pornita impotriva sa pe perioada de valabilitate a politei de asigurare sau in termen de 30 zile de la expirarea / rezilierea acesteia.
  • sa nu faca nici o plata sau promisiune de plata fara acordul scris al asiguratorului.

               In cazul producerii evenimentului asigurat, asiguratii sunt obligati:

  • sa ia pe seama asiguratorului si in limita sumei asigurate, potrivit cu imprejurarile, masuri pentru limitarea pagubelor, salvarea bunurilor si a persoanelor, pastrarea si paza bunurilor ramase si pentru prevenirea degradarilor ulterioare;
  • sa instiinteze, in scris, telefonic sau fax, e-mail despre producerea evenimentului asigurat, sucursala sau reprezentanta asiguratorului din raza judetului in care isi are domiciliul, sediul sau resedinta, in termen de 48 de ore de la producerea acestuia, chiar daca nu s-au formulat pretentii de despagubire de catre persoanele pagubite;
  • sa anunte in caz de Incendiu, furt sau Explozie, organele politiei sau unitatile de pompieri ori alte autoritati publice, cerand intocmirea de acte cu privire la cauzele si imprejurarile producerii riscului asigurat si la pagubele provocate, pe care sa le depuna la asigurator in cel mai scurt timp dupa ce se va afla in posesia lor;
  • sa transmita in cel mai scurt timp posibil informatiile, documentele si actele solicitate de asigurator necesare stabilirii cauzelor, imprejurarilor producerii prejudiciului precum si cuantumului despagubirilor;
  • sa se apere in proces, tinand seama si de eventualele recomandari facute de asigurator. Acesta este indreptatit, in cazurile cand apreciaza ca este necesar, in procesul civil, sa recomande asiguratului sa-si angajeze aparator in orice faza a
  • procesului;
  • sa conserve dreptul de regres al asiguratorului impotriva celor vinovati de producerea daunei, altii decat prepusii asiguratului.

​                Asiguratorul este indreptatit:

  • sa amane acordarea despagubirii daca, in legatura cu dauna, a fost declansata impotriva asiguratului o ancheta din partea autoritatilor publice sau o procedura penala, pana la finalizarea acestora;
  • sa nu plateasca despagubirea daca cererea de despagubire este frauduloasa ori are la baza declaratii false;
  • sa refuze plata despagubirilor daca asiguratul incearca sa induca in eroare asiguratorul in ceea ce priveste cuantumul prejudiciilor, dreptul la despagubire sau alte date esentiale cu privire la evenimentul asigurat;
  • sa refuze plata despagubirilor daca asiguratul nu a respectat obligatiile din polita si din aceasta cauza nu s-a putut determina cauza producerii riscului asigurat si intinderea pagubei.
Obligatiile Asiguratorului: 

               Principalele obligatii, pe care ERGO Asigurari S.A. le are in calitatea sa de asigurator, prin polita de raspundere Civila Legala a SALOANELOR de IGIENA, TRATAMENT, INFRUMUSETARE si a SALILOR de FITNESS pentru prejudicii provocate de asigurat sau prepusii sai, clientilor sai, in timpul perioadei de asigurare, ca urmare a unor fapte savarsite din culpa sa (neglijenta, imprudenta, omisiune) in legatura cu activitatea de infrumusetare sau fitnes, aerobic, desfasurata de asigurat, pentru care acesta raspunde civil, conform legii, sunt:

  • sa puna la dispozitia asiguratului sau contractantului asigurarii informatii complete si corecte in legatura cu polita de asigurare, atat inaintea incheierii, cat si pe durata derularii acestuia;
  • sa elibereze, la cerere, un duplicat al politei de asigurare, in cazul in care originalul a fost pierdut sau distrus;
  • sa pastreze confidentialitatea informatiei despre asigurat, de care a luat cunostinta in procesul asigurarii;
  • sa primeasca avizarile de dauna;
  • sa constate si sa estimeze valoarea pagubelor dupa producerea riscurilor asigurate, in baza documentelor primite de la asigurati / pagubiti;
  • sa emita oferte de despagubire;
  • sa plateasca despagubirile cuvenite celor in drept la termenele stabilite;
  • sa ramburseze asiguratului cheltuielile aferente limitarii pagubelor legate de producerea evenimentului asigurat.
Procedura Daune: 
  • Constatarea si evaluarea pagubelor se fac de catre asigurator, impreuna cu asiguratul, direct sau prin imputerniciti, inclusiv prin experti, daca s-a convenit in acest mod de cele doua parti.
  • despagubirile se stabilesc pe baza conventiei dintre asigurat, persoana pagubita si asigurator (pe cale amiabila) sau prin hotarare judecatoreasca definitiva si irevocabila pronuntata conform legislatiei din Romania.
  • Culpa poate fi determinata si printr-o expertiza extrajudiciara efectuata de un expert autorizat in conditiile legii.
  • Stabilirea despagubirilor pe baza intelegerii dintre parti (pe cale amiabila) se poate face numai daca, din actele intocmite de cel care executa expertiza si / sau din documentele prezentate de asigurat si / sau cele existente in dosarul de dauna, rezulta cu certitudine atat raspunderea civila a acestuia pentru producerea pagubelor cat si cauzele si intinderea prejudiciului si persoana pagubita.
  • In cazul producerii riscului asigurat, in situatia in care partile nu se inteleg asupra cuantumului despagubirii, suma din despagubire care nu face obiectul litigiului va fi platita de asigurator inainte ca litigiul sa se fi solutionat prin negocieri sau de catre instanta judecatoreasca.
  • Despagubirea nu poate depasi suma asigurata, nici cuantumul pagubei, stabilit in baza actelor justificative.
  • Daca asigurarea s-a incheiat cu fransiza, asiguratorul este raspunzator numai pentru partea ce depaseste cuantumul fransizei.
  • In cazul platii unei despagubiri, asiguratorul are dreptul de a compensa ratele de prima ce i se datoreaza pana la sfarsitul perioadei de asigurare prin scaderea acestora din valoarea despagubirilor cuvenite.
  • In toate cazurile in care au fost prejudiciate mai multe persoane si suma prejudiciilor acestora depaseste Limita raspunderii asiguratorului pe cererea de despagubire mentionata in polita, despagubirile se acorda in limita acestei sume, proportional cu prejudiciul suferit de fiecare persoana, daca asiguratul si asiguratorul nu convin altfel cu ocazia solutionarii daunei.
  • Daca prejudiciul s-a produs din culpa mai multor persoane, asiguratorul va acorda despagubire numai pentru partea din paguba de care se face raspunzator asiguratul. In astfel de situatii, in cazul in care nu se poate stabili masura raspunderii fiecarei persoane, aceasta se va stabili in cote egale in raport cu numarul partilor implicate in eveniment sau va rezulta din documentele intocmite de experti sau instanta.
  • Asiguratorul este indreptatit sa amane acordarea despagubirii daca, in legatura cu realitatea daunei a fost instituita o cercetare penala, pana la finalizarea acesteia, sau atunci cand exista neconcordante / afirmatii contradictorii intre declaratiile asiguratului / persoanei pagubite si situatia de fapt.
  • Asiguratorul plateste despagubirea nemijlocit celui pagubit cu acordul scris al asiguratului, in masura in care cel pagubit nu a fost despagubit de asigurat. Despagubirea nu poate fi urmarita de creditorii asiguratului.
  • Despagubirea se plateste asiguratului in cazul in care acesta dovedeste ca a despagubit pe cel pagubit, cu conditia ca despagubirea sa fie justificata si recunoscuta de asigurator.
  • Prin plata despagubirii, pe baza de intelegere dintre parti (cale amiabila) sau prin hotarare judecatoreasca definitiva si irevocabila pronuntata in Romania se sting orice pretentii ale asiguratului si ale persoanelor prejudiciate fata de asigurator.
  • Odata cu plata despagubirii, beneficiarul despagubirii va mentiona, in scris, ca a fost despagubit de asigurator pentru prejudiciile suferite si ca nu mai are nici o pretentie, in legatura cu prejudiciul respectiv fata de asigurator.
  • Drepturile persoanelor prejudiciate impotriva celor raspunzatori de producerea prejudiciilor raman nestirbite, potrivit dreptului comun, pentru tot ceea ce depaseste sumele platite de asigurator.
  • Asiguratorul poate fi chemat in judecata de persoanele pagubite in limitele obligatiilor ce-i revin acestuia din polita de asigurare.
  • Dupa fiecare plata de despagubire limita raspunderii asiguratorului pe intreaga perioada de asigurare prevazuta in polita se diminueaza cu suma platita. Asigurarea continua pentru limita raspunderii asiguratorului astfel diminuata.
  • Asiguratorul nu datoreaza despagubire din asigurare daca riscul asigurat a fost produs cu intentie de asigurat, de beneficiarul despagubirii ori de catre un membru din conducerea asiguratului, care lucreaza in aceasta calitate.
  • Daca la data producerii evenimentului asigurat exista si alte polite de asigurare incheiate de asigurat la asiguratori diferiti, care acopera prejudicii ce intra sub incidenta politei de asigurare, asiguratorul plateste despagubiri in baza politei proportional cu Limita raspunderii mentionata pe polita.
  • Termenul de plata a despagubirii este de 15 zile de la data depunerii la asigurator a ultimului document necesar constatarii si evaluarii prejudiciului.

Notificare daune:

petitiamea@ergo.ro

http: / / www.ergo.ro / sidenav / service / formulare /

Fax: +40 31 224 86 88

Diverse: 
  • In limita despagubirilor platite, asiguratorul este subrogat in toate drepturile asiguratului impotriva celor raspunzatori de producerea sau marirea pagubelor.
  • Asiguratul raspunde fata de asigurator pentru prejudiciile aduse prin acte care ar impiedica exercitarea dreptului de regres impotriva persoanelor raspunzatoare de producerea daunei ori de amplificarea ei pentru partea de dauna care s-a marit.